Última actualización: Enero

Compromiso de seguridad

Paynexia GmbH ® implementa medidas de seguridad organizativas y técnicas de alto nivel para proteger sus datos personales y financieros contra el acceso, pérdida o divulgación no autorizados.

Medidas técnicas

Todos los datos intercambiados entre su navegador y nuestros servidores se cifran mediante el protocolo TLS (Transport Layer Security). Nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados ISO 27001.

El acceso a nuestros sistemas internos está protegido por autenticación multifactor (MFA) y está sujeto a auditorías periódicas.

Las contraseñas y los datos confidenciales se almacenan de forma cifrada. Ningún empleado de Paynexia GmbH ® tiene acceso a sus contraseñas claras.

Prevención de fraude

Paynexia GmbH ® cuenta con un sistema de detección de fraude en tiempo real que analiza comportamientos sospechosos, inconsistencias de registros e intentos de robo de identidad.

En caso de sospecha de fraude en relación con su cuenta o su expediente, Paynexia GmbH ® toma medidas de precaución inmediatas y le informa lo antes posible.

Informe de incidentes

Si nota actividad sospechosa en su archivo o cree que es víctima de un intento de fraude, comuníquese con Paynexia GmbH ® inmediatamente al kontakt@paynexia-gmbh.com.

En caso de una violación de datos que le concierne, Paynexia GmbH ® debe informarle dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento del incidente, de acuerdo con el RGPD.

Consejos de vigilancia

• Paynexia GmbH ® nunca te pedirá tus contraseñas, códigos PIN o información bancaria completa por correo electrónico o por teléfono.
• Tenga cuidado con cualquier correo electrónico que diga ser de Paynexia GmbH ® y le solicite que haga clic en un enlace para confirmar su información. Comprueba siempre que la dirección de correo electrónico del remitente coincida con el dominio oficial.
• Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de un mensaje, contáctenos directamente a través del formulario oficial disponible en paynexia-gmbh.com.

Plan de continuidad

Paynexia GmbH ® cuenta con un Plan de Continuidad del Negocio (PCA) y un Plan de Reanudación del Negocio (PRA) para garantizar la disponibilidad de los servicios en caso de un incidente mayor.

Para cualquier consulta relacionada con este documento, puede contactarnos en la siguiente dirección: kontakt@paynexia-gmbh.com.